Die Kündigung kannst du online selbstständig vornehmen.
Gehe über das Menü ganz oben rechts zu > Abonnements > Kündigung der Premium Mitgliedschaft > beantworte die kleine Umfrage, gehe darunter auf 'Ja' um deine Kündigung zum nächstmöglichen Zeitpunkt zu registrieren.
Du erhältst eine automatische Kündigungsbestätigung mit Enddatum deiner Premium Mitgliedschaft.
Ersatzweise kannst du auch per Mail an kundenservice@stagepool.com kündigen, unter Angabe deiner bei uns hinterlegten Kontaktinformationen und deiner Kundennummer.
Bitte beachte, dass wir deine Premium Mitgliedschaft erst zum Ende der Mindestvertragslaufzeit von 6 Kalendermonaten beenden können. Danach kannst du kalendermonatlich kündigen. Immer unter Berücksichtigung eines Kalendermonats Kündigungsfrist.
Hinweis: Änderungen des Vertrags, wie z.B. Kündigungen, können ausschließlich über den Webbrowser vorgenommen werden, NICHT über die StagePool App.
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You can cancel your membership online by yourself.
Go to > Subscriptions > Cancellation of Premium membership > answer the small survey, click on 'Yes' to register your cancellation at the next possible date.
You will receive an automatic cancellation confirmation with the end date of your Premium membership.
Alternatively you can cancel your membership by sending an email to customerservice@stagepool.com with your contact information and your customer number.
Please note that we can only terminate your Premium membership at the end of the minimum contract period of 6 calendar months. After that, you can cancel on a calendar month basis. Always taking into account a calendar month notice period.
Note: Changes to the contract, such as cancellations, can only be made via the web browser, NOT via the StagePool app.
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